Informations sur les retours

Si le ou les produits sont non ouverts et que le scellé n’est pas brisé, vous pouvez retourner votre commande, dans la mesure où cela intervient dans notre délai de retour légal de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis.

Veuillez retourner votre commande à l’adresse suivante :

Nordiva
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris | France
Email : info@testsdegrossesse.fr
Tél : +33 1 89 48 08 46

Les frais de retour sont à votre charge. N’oubliez pas de joindre un message à votre retour indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour (par exemple : rétractation). Il est fortement recommandé d’envoyer le retour avec un numéro de suivi, car vous êtes responsable en tant qu’expéditeur d’assurer la bonne réception du colis par nos services.

Délai de traitement du remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité via Stripe. Selon le mode de paiement choisi, le délai d’apparition des fonds sur votre compte varie généralement de 2 à 5 jours ouvrés (et peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire).